DataGramaZero-Revista de Ciência da Informação -v.10   n.3   jun09                  ARTIGOS

 
Informação identificatória, memória institucional e conhecimento - Isabel Jacintha da Silva, de cativa à prisioneira na Casa de Correção da Corte
Identity Information, Institutional Memory and Knowledge - Isabel Jacintha da Silva, from captive to prisoner in the Court House of Correction


por Icléia Thiesen

Resumo: Na história das prisões as mulheres certamente deixaram suas marcas. Ao transpor os muros da Casa de Correção da Corte, transferida da Cadeia do Aljube onde também estivera, acusada de ter matado seu senhor, Isabel Jacintha da Silva buscava seus direitos, alegando inocência. O presente artigo tem por objetivo analisar os processos de formação de uma memória institucional construída em torno de prisioneiros, na segunda metade do século XIX, produzindo sobre eles informações de natureza identificatória, configuradas em documentos que guardam a expressão de indivíduos constituídos como objetos de conhecimento, caso ocorrido com essa mulher negra e escrava.

Palavras-chave:Imagens da clausura; Casa de correção da corte; Informação e memória; Espaço prisional; Memória institucional.
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Abstract: Women have certainly left their prints along the whole story of prisons. Upon crossing the walls of Casa de Correção da Corte, Isabel Jacintha da Silva, while claiming innocence, was actually searching for her rights. This article aims to analyze the formation process of an institutional memory built on the subject of prisoners during the second half of the 19th century, which produced information on identification about them, configured in documents which keep the expression of individuals taken as object of study, as it happened to this black slave woman.

Keywords: Information and institutional memory; Prision images; Court house of correction; Institutional memory; Prision space.
 


Organização da informação e do conhecimento, engenharia de software e arquitetura orientada a serviços: uma abordagem holística para o desenvolvimento de sistemas de informação computadorizados
Information and Knowledge organization, software engineering and service oriented architecture: a holistic approach for the computer information systems development
 


por Marcio Victorino e Marisa Bräscher

 

Resumo: Este trabalho apresenta uma abordagem holística para o desenvolvimento de sistemas de informação computadorizados que integra princípios de organização da informação e do conhecimento, engenharia de software e arquitetura orientada a serviços. Os princípios de organização da informação e do conhecimento constituem o processo denominado neste trabalho de “modelagem da informação” que consiste de um conjunto de procedimentos, técnicas, ferramentas e documentos auxiliares que ajudam os profissionais de informação em seus esforços para representar o domínio observado e os objetos informacionais pertencentes a este domínio, tanto do ponto de vista físico, características físicas do meio e do formato em que está registrada, quanto do ponto de vista temático, descrição do conteúdo. O objetivo da abordagem apresentada é colaborar com o planejamento de novas estratégias para o desenvolvimento de sistemas de informação computadorizados eficazes, eliminando as ilhas informacionais existentes em grandes organizações.

Palavras-chave:  Organização da informação; Organização do conhecimento, Engenharia de software; Arquitetura orientada a serviços; Sistemas de informação.

Abstract: This work presents a holistic approach for the computer information systems development which are related to the principles of information and knowledge organization and also to software engineering and service oriented architecture. The principles of information and knowledge organization consists in a set of procedures, techniques, tools and auxiliary documents that help information professionals on their efforts to represent the observed domain and also information objects that belong to this specific domain. This representation deals not only with physical aspects of the environment or the format it is registered but also with thematic point of view and content description. The aim of the presented approach is to cooperate with planning of new strategies for the development of effective computer information systems, eliminating existing information islands in major organizations.

Keywords: Information organization; Knowledge organization; Software engineering; Service-oriented architecture; Information systems.


 

Diagnosticando a gestão do conhecimento em uma organização utilizando o método Organizational Knowledge Assessment – OKA

Evaluating knowledge management in an organization with Organizational Knowledge Assessment Method

 

por Marcos Antônio Papa e Marcia Mazo Santos de Miranda e Tito Marcelo de Oliveira e Paulo Sérgio Vilches Fresneda

 

Resumo: A Gestão do Conhecimento nas organizações está se tornando cada vez mais importante para sustentar a vantagem competitiva. Assim, torna-se cada vez mais necessário identificar o nível da Gestão do Conhecimento nas empresas.. O método Organizational Knowledge Assessment (OKA) desenvolvido pelo World Bank Institute objetiva identificar a situação da Gestão do Conhecimento nas organizações. O método contempla a aplicação de um questionário com 203 questões, desenvolvido baseando-se em métricas elaboradas para medir cada uma das dimensões estabelecidas. Os resultados são apresentados em um diagrama. Cinco gerentes de uma empresa de geração e transmissão de energia elétrica responderam ao questionário. Para a sistematização e interpretação dos dados, eles foram tabulados em uma planilha. O estudo apontou as dimensões que precisam ser trabalhadas na empresa e para a necessidade de se reconhecer que a organização tem um papel fundamental no processo de criação do conhecimento e propõe ações para melhorias dessas dimensões.


Palavras Chaves: Gestão do conhecimento, Métricas, Avaliação, Empresa de energia elétrica, Método organizational knowledge assessment (OKA).

Abstract: The management of knowledge within organizations has become increasingly important as a basis for sustainable competitive advantage. Given the important of knowledge capacity-building at the organizational level, World Bank Institute developed the Organizational Knowledge Assessment Methodology (OKA). The OKA tool provides a manner in which to collect and study key pieces of information about the management of knowledge within an organization, through a survey questionnaire with 203 questions, which were developed based upon key metrics identified to measure each dimension. Scores from these questions are aggregated in a chart. Five managers from a company that generate and transmit electricity answered the questionnaire. The scores were aggregated in an Excel and the diagram was generated. The results of the OKA method application identified key areas that need to be improved and provide some actions, and that the organization has a fundamental role in the knowledge creation process.

Keywords: Knowledge management, Indicators, Evaluation; Electric power companies, Organizational knowledge assessment method (OKA).


 
 
 

 
Perspectivismo e Tecnologias de Informação e Comunicação: acréscimos à Ciência da Informação?
Perspectivism, information and communication technologies: contributions to information science?

por Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos e Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti

Resumo: A criação de mais espaços de investigação que permitam compreender as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) é necessária para potencializar competências informacionais, desenvolver arquiteturas informacionais e computacionais mais inclusivas, conceituar usos da informação em ambientes informacionais digitais, aprender metalinguagens e representar a informação. Nesse sentido, transformar a massa de dados operacionais disponíveis em informações consistentes para a tomada de decisões e que agreguem valor às atividades e aos negócios é um dos desafios da Ciência da Informação. No processo de transformação ocorre uma rearticulação das relações sociais e de produção em torno das TICs, gerando deslocamentos da mediação política, econômica e social, da dimensão espacial para a temporal, e construção e instalação dos princípios de instantaneidade e imediatez como base de regulação da experiência significativa. Propõe-se uma abordagem Perspectivista, enfatizando a interdisciplinaridade e transdisciplinaridade, com uma verticalidade investigativa realizada no diálogo com os diversos campos do conhecimento e centrada no humano .

Palavras-chave: Tecnologias de informação e comunicação; Perspectivismo; Ciência da informação; Informação e tecnologia.

Abstract: The creation of more investigation spaces for the understanding of Information and Communication Technologies (ICTs) is necessary for the strengthening of information literacy, for the development of more exclusive information and computer architectures, for ascribing uses’ concepts of information in digital informational environments, for the learning of metalanguages and for the representation of information. In this sense, transforming the large number of available operational data into consistent information for decision making and that add value to the activities as well as to businesses is one of the Information Technology challenges. In the transformation process there has been a rearticulation of the social and production relationships concerning the (ICTs) that has led to a displacement of political, economical and social mediations from the space dimension to the time dimension. It has also led to the construction and implementation of instantaneity and immediateness principles as regulation base of our meaningful experience. A Perspectivist approach emphasizing the notion of interdisciplinarity and transdisciplinarity with an investigative deepness that takes place in the dialog with several fields of knowledge and centered on the human is suggested.

Keywords: Communication and information technologies ; Perspectivism; Information science.
 


Mídia digital internet e a democratização da tecnociência: novo paradigma do acesso aberto
The digital midia internet and the democratization of tecnoscience: a new paradigm of open access


por Cristina Tavares da Costa Rocha

Resumo: O Texto contextualiza a utilização da nova mídia digital, a internet, na difusão de textos científico-acadêmicos através de recente paradigma conhecido como “open access” , que é implantado, mantido e se fortalece em diferentes países do mundo. Historia sua gênese e informa sobre questionamentos, possibilidades, limites e tendências deste novo paradigma. finalmente, sugere aprimoramentos, visto que o “acesso aberto” é considerado neste artigo um dos epicentros responsáveis pela democratização dos debates, reflexões e resultados de pesquisas da tecnociência.

 

Palavras-chave: Mídia internet; Acesso aberto; Democratização da tecnociência.

Abstract: This paper contextualizes the use of the new digital media, internet, in the broadcast of scientific-academic texts through a recent paradigm known as open access , which is implemented, maintained and strengthened in different countries of the world. It historicizes its genesis and informs about questions, possibilities, limits and tendencies of this new paradigm. finally, it suggests improvements, as oa is considered in this article one of the epicenters responsible by the democratization of the debates, reflexions and results of technoscience researches.

Keywords: Media internet; Open access; Technoscience democratization.

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Agir comunicativo,colaboração e complexidade nas organizações
Communicative action,collaboration and complexity in organizations


por Clóvis Ricardo Montenegro de Lima e Aline Lopes Silveira e Jacqueline Alexandre Martins e Lidiane dos Santos Carvalho

 

Resumo: Neste artigo discutem-se as relações entre agir comunicativo, colaboração e complexidade nas organizações. Introduz-se a noção de redução da complexidade nas organizações da teoria de sistemas de Luhmann, a partir da qual se correlaciona complexidade e comunicação nas organizações. A partir desta discussão propõe-se o uso da Teoria da Ação Comunicativa de Habermas para uma comunicação organizacional dialógica, particularmente da a ética da discussão. Finalmente, argumenta-se que o trabalho imaterial prevalece atualmente na produção do capitalismo reorganizado. A produção colaborativa evidencia relações entre trabalho imaterial e a cooperação. Discute-se o processo de produção como processo de comunicação. Conclui-se que o agir comunicativo, na forma de discussão, pode potencializar a colaboração dos que trabalham, contribuindo para a inovação, a melhoria de processos e a cooperação produtiva. A comunicação na organização deve ser pensada não somente como meio de estabelecer relações e nexos entre ações, mas também como modo de construção do entendimento quanto a resultados esperados e meios para obtê-los.

 

Palavras-chave: Agir comunicativo; Colaboração; Complexidade; Organizações; Ética da discussão; Habermas.

Abstract: This article discusses the relationship between communicative action, collaboration and complexity in organizations. It introduces the concept of reducing complexity in the organizations of Luhmann´s systems theory, from which correlates complexity and communication in organizations. From this discussion it is proposed to use Habermas Theory of Communicative Action for a dialogic organizational communication, particularly in the ethics of discussion. Finally, it argues that the immaterial labor prevails today in the production of reformed capitalism. The production highlights collaborative relationships between immaterial labor and cooperation. It discusses the production process as a communication process. We conclude that the communicative action in the form of discussion, can enhance the collaboration of working, contributing to innovation, improving processes and productive cooperation. Communication in the organization must be designed not only as a means of establishing relationships and connections between actions, but also as a way of building understanding about the expected results and means to get them.

Keywords: Communicative action; Collaboration; Complexity; Organizations; Ethics of discussion; Habermas.